Instrukcje dostawy
Dokładamy wszelkich starań, aby proces składania zamówienia i dostawy był jak najprostszy dla naszych klientów. Jeśli masz pytania lub inne wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta.
Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień z Hiszpanii, Włoch, Francji, Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Węgier, Polski, Słowacji, Czech, Australii, Nowej Zelandii, Kanady, Izraela, Norwegii, Singapuru, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Arabii Saudyjskiej, Chile, Grecji, Rumunii, Belgii, Peru, Turcji, Nigerii, Ukrainy, Danii i Japonii.
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1 do 2 dni roboczych na jego przetworzenie, a dostawa nastąpi w ciągu 2 do 4 dni. W dni powszednie czas realizacji wynosi jeden dzień roboczy, ale jeśli zamówisz w piątkowy wieczór lub w weekend, czas ten może być nieco dłuższy.
Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia złożone przed godziną 12:00 (GMT+01:00), czasu środkowoeuropejskiego, tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w weekendy lub dni świąteczne będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
Proces składania zamówienia
Aby zamówić jeden z naszych produktów w Mueler-mode, najpierw musisz dodać wybrany produkt do koszyka na stronie produktu. W tym celu kliknij zielony przycisk "Dodaj do koszyka".
Ważne jest, aby upewnić się, że wybrałeś właściwe parametry. Jeśli wszystko jest poprawne, kliknij przycisk "Secure checkout". Na stronie z danymi musisz wprowadzić poprawne dane adresowe. Po prawidłowym wprowadzeniu tych informacji możesz kliknąć przycisk "Przejdź do kasy".
Na stronie "Wysyłka" masz możliwość ponownego potwierdzenia wprowadzonych danych adresowych. Zauważysz również, że każda przesyłka jest dostarczana bezpłatnie. Aby podziękować naszym klientom, zawsze pokrywamy koszty wysyłki i dostawy. Teraz możesz przejść do kasy, klikając przycisk "Proceed to checkout".
Masz do wyboru kilka metod płatności. W Mueler-mode wszystkie metody płatności są szyfrowane SSL, co oznacza, że zawsze możesz liczyć na bezpieczne środowisko płatności.
Klienci:
Karty bankowe
Apple Pay
Google Pay
Blik
Shop Pay
Po wybraniu odpowiedniej metody płatności kliknij przycisk "Zakończ zamówienie", a zostaniesz przekierowany do bezpiecznego środowiska płatności dla wybranej metody. Postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie, aby zakończyć zamówienie. Jeśli napotkasz trudności podczas finalizacji zamówienia, nie wahaj się z nami skontaktować w każdej chwili.
Znalazłeś idealny look lub dodatek na naszej stronie? Oczywiście chcesz z niego skorzystać jak najszybciej! Dlatego prawie zawsze wysyłamy Twoje zamówienie tego samego dnia. Średni czas dostawy Twojego zamówienia wynosi więc 15 dni roboczych. Otrzymasz od nas e-mail, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Następnie możesz samodzielnie śledzić status zamówienia na naszej stronie "Moje zamówienie".
Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie wysłane dzisiaj, skontaktuj się z nami. Nasz zespół obsługi jest gotowy, aby pomóc Ci dokonać właściwego wyboru.
Darmowa i bezpieczna dostawa
Twoja paczka zostanie wysłana z ubezpieczeniem i kodem śledzenia. Nie ponosisz więc żadnego ryzyka, zamawiając na naszej stronie. Nie martw się ukrytymi opłatami ani kosztami wysyłki, ponieważ wszystkie dostawy są całkowicie darmowe.
Zwroty
Po dostarczeniu zamówienia masz co najmniej 30 dni na wypróbowanie skutera. Jeśli nie jesteś zadowolony, po prostu odeślij produkt bez podawania przyczyny. Pamiętaj, że produkt musi być w stanie nowym. Masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów? Prosimy o zapoznanie się ze stroną po prawej stronie strony anulowania. Jeśli potrzebujesz osobistej pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.
Zwrot do nadawcy
Jeśli paczka zostanie dostarczona do Twojego domu lub złożona na poczcie, Mueler-mode zapłacił za dostawę paczki. Jeśli paczka nie zostanie odebrana lub nie zostanie odebrana na poczcie, zostanie automatycznie odesłana do nadawcy, a my mamy prawo potrącić 15 euro z kwoty zwrotu, którą otrzymasz.
Uszkodzone lub błędne produkty (produkty wadliwe).
Niestety może się zdarzyć, że Twoje zamówienie zostanie uszkodzone podczas dostawy. Jako klient oczywiście nie możesz nic na to poradzić. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres info@muelermode.com. Konieczne jest zrobienie zdjęć reklamacji i dołączenie ich do e-maila.
Nie możesz odesłać produktu bez przesłania nam zdjęć. Niestety w takim przypadku nie będziemy mogli znaleźć odpowiedniego rozwiązania dla Ciebie. Nasz dział obsługi klienta rozpatrzy Twoją wiadomość jak najszybciej i wspólnie z Tobą poszuka najlepszego możliwego rozwiązania.
Prosimy pamiętać, że jeśli klient odmówi przyjęcia dostawy lub nie odbierze zamówienia w wyznaczonym terminie (zazwyczaj 5 do 7 dni), my (sprzedawca) nie ponosimy odpowiedzialności za odmowę dostawy/nieodebranie paczki i nie możemy dokonać żadnego zwrotu pieniędzy.