GYAKRAN FELTETT KÉRDÉSEK

Igen, mi álljuk a szállítási költségeket minden rendelés esetén.

Megrendelését 1-2 napon belül feldolgozzuk. Az átlagos szállítási idő 2-4 munkanap.

Igen, a rendelését bármikor visszacserélheti vagy visszaküldheti 30 napon belül, még indoklás nélkül is.

Miután leadta a rendelését, nyomon követheti azt a Rendeléskövetés oldalunkon.

Biztonságos fizetési módokat használunk, mint például Bankkártyák, Hitelkártya, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay és Blik

Kapcsolatba léphet velünk e-mailben az info@mueler-mode.com címen vagy a kapcsolat oldalunkon keresztül.

Gyakran ismételt kérdések

Mikorra várhatom a rendelésemet?
Azért, hogy az árainkat a lehető legalacsonyabban tarthassuk az Ön számára, a mueler-mode a termékeket közvetlenül a gyártótól vagy a beszállítótól szállítja. Ennek következtében a szállítás kicsit tovább tarthat, mint amit megszokott. A rendelés feldolgozása körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe. A szállítás átlagos ideje Spanyolországban, Olaszországban, Franciaországban, az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Írországban, Magyarországon, Lengyelországban, Szlovákiában, Csehországban, Ausztráliában, Új-Zélandon, Kanadában, Izraelben, Norvégiában, Szingapúrban, az Egyesült Arab Emírségekben, Szaúd-Arábiában, Chilében, Romániában, Görögországban, Ukrajnában, Dániában és Japánban: 2-4 munkanap.

Lejárt a várható szállítási idő, hol tart a rendelésem?
A legtöbb esetben a rendelések a megadott határidőn belül érkeznek meg. Sajnos előfordulhatnak késések. Már 3 nappal többet várt a szállítási határidőnél, és még mindig nem kapta meg a rendelését? Kérjük, küldjön e-mailt a következő címre: info@muelermode.com

Mennyibe kerül a szállítás?
Amikor a mueler-mode-nál rendel, mindig ingyenes szállítást kap.

Hogyan fizethetem ki a rendelésem?
A mueler-mode mindig biztonságos fizetési lehetőségeket kínál. A leggyakrabban használt fizetési módokat használjuk: bankkártya, Shop Pay, Blik, Apple Pay és Google Pay.

Hiányoznak termékek a rendelésemből, hogyan lehetséges ez?
Néhány rendelést súlykorlátozások miatt külön csomagokban küldünk. A termékek minőségének biztosítása érdekében a megrendelt termékek különböző beszállítóktól származhatnak. Ha egyszerre több terméket rendel, előfordulhat, hogy nem egyszerre érkeznek meg.

Ne aggódjon, a rendelése úton van. A rendelés fennmaradó része általában 1-3 munkanapon belül megérkezik.

Mit tegyek, ha sérült csomagot kapok?
Sajnos előfordulhat, hogy a rendelése a szállítás során megsérül. Vásárlóként Ön természetesen nem tehet semmit ez ellen. Ebben az esetben kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: info@muelermode.com Fontos, hogy készítsen fényképeket a reklamációról, és csatolja azokat az e-mailhez.

Fényképek nélkül nem tudja visszaküldeni a terméket. Sajnos így nem tudunk megfelelő megoldást találni az Ön számára. Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb feldolgozza az üzenetét, és együtt keressük a legjobb megoldást.

Ez akkor is érvényes, ha rossz terméket vásárolt, nem felel meg Önnek, vagy már nem szeretné.
Kérjük, először vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (info@muelermode.com). Megnézzük, mi a legjobb megoldás az Ön számára. Sikertelenség esetén csak a termék visszaküldésének szállítási költségét kell megfizetnie.

Van még kérdése? Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz (info@muelermode.com)