Szállítási utasítások

 

Arra törekszünk, hogy a rendelési és szállítási folyamat ügyfeleink számára a lehető legegyszerűbb legyen. Ha kérdése vagy egyéb aggálya van, bátran lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Ingyenes szállítást kínálunk minden megrendeléshez Spanyolországba, Olaszországba, Franciaországba, az Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba, Írországba, Magyarországra, Lengyelországba, Szlovákiába, Csehországba, Ausztráliába, Új-Zélandra, Kanadába, Izraelbe, Norvégiába, Szingapúrba, az Egyesült Arab Emírségekbe, Szaúd-Arábiába, Chilébe, Görögországba, Romániába, Belgiumba, Peruba, Törökországba, Nigériába, Ukrajnába, Dániába és Japánba.


Miután leadta rendelését, 1-2 munkanapra van szükségünk a feldolgozáshoz, és 2-4 napon belül kézbesítjük azt. Hétköznap a szállítási idő egy munkanap, de ha péntek este vagy hétvégén rendel, a szállítási idő kissé hosszabb lehet.

Minden, 12:00 (GMT+01:00) közép-európai normál idő előtt beérkezett rendelést igyekszünk még aznap feladni. A 12:00 után leadott, hétvégi vagy ünnepnapi rendelések feldolgozása a következő munkanapon történik.

Rendelési folyamat
Ahhoz, hogy megrendeljen egy terméket a Mueler-mode-tól, először hozzá kell adnia a kívánt terméket a kosárhoz a termék oldalán. Ehhez kattintson a zöld "Kosárba" gombra.

Fontos ellenőrizni, hogy a megfelelő beállításokat választotta-e. Ha minden rendben van, kattintson a "Biztonságos fizetés" gombra. Az adatok oldalán helyesen kell megadnia a címadatokat. Ha ezek az adatok helyesen vannak kitöltve, kattintson a "Tovább a pénztárhoz" gombra.

A "Szállítás" oldalon lehetősége van megerősíteni a megadott címadatokat. Láthatja továbbá, hogy minden szállítás ingyenes. Hálánk jeléül mindig mi álljuk a szállítási és kézbesítési költségeket. Most már tovább léphet a pénztárhoz a "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva.

Több fizetési mód közül választhat. A Mueler-mode oldalán minden fizetési mód SSL titkosított, ami azt jelenti, hogy mindig biztonságos fizetési környezetre számíthat.

Ügyfelek:

Bankkártyák
Apple Pay
Google Pay
Blik
Shop Pay

Miután kiválasztotta a megfelelő fizetési módot, kattintson a "Rendelés befejezése" gombra, és átirányítjuk a kiválasztott fizetési mód biztonságos fizetési felületére. Kövesse az oldalon található utasításokat a rendelés befejezéséhez. Ha nehézségei adódnak a rendelés véglegesítésével, bármikor forduljon hozzánk bizalommal.

Megtalálta a tökéletes megjelenést vagy kiegészítőt weboldalunkon? Természetesen minél hamarabb szeretné élvezni! Ezért szinte mindig aznap szállítjuk ki rendelését. A rendelés átlagos szállítási ideje 15 munkanap. E-mailt küldünk Önnek, amint a rendelése feladásra került. Ezután saját maga is nyomon követheti rendelése állapotát a "Rendeléseim" oldalon.

Ha biztosra akar menni, hogy rendelése még ma feladásra kerül, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ügyfélszolgálati csapatunk készen áll, hogy segítsen a megfelelő választásban.

Ingyenes és kockázatmentes szállítás
Csomagját biztosítással és nyomon követési kóddal küldjük. Így semmilyen kockázatot nem vállal, ha nálunk rendel. Ne aggódjon rejtett költségek vagy szállítási díjak miatt, mert minden szállítás teljesen ingyenes.

Visszaküldés
Miután megkapta rendelését, legalább 30 nap áll rendelkezésére a robogó kipróbálására. Ha nem elégedett, egyszerűen küldje vissza a terméket indoklás nélkül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a terméknek újszerű állapotban kell lennie. Kérdése van visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatban? Kérjük, tekintse meg a visszamondási oldal jobb oldalán található információkat. Ha személyes segítségre van szüksége, bátran lépjen kapcsolatba velünk.

Visszaküldés a feladónak
Ha a csomagot az otthonába kézbesítik vagy postahivatalba helyezik, a Mueler-mode  állta a szállítás költségét. Ha a csomagot nem veszik át vagy nem veszik fel a postán, az automatikusan visszaküldésre kerül a feladónak, és jogosultak vagyunk 15 eurót levonni a visszatérítendő összegből.

Sérült vagy hibás termékek (hibás termékek).
Sajnos előfordulhat, hogy rendelése a szállítás során megsérül. Ügyfélként természetesen nem tehet semmit ez ellen. Ebben az esetben kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@muelermode.com e-mail címen. Fontos, hogy a reklamációról fényképeket készítsen, és csatolja azokat az e-mailhez.

Fényképek nélkül nem küldheti vissza a terméket. Sajnos így nem tudunk megfelelő megoldást találni az Ön számára. Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb feldolgozza üzenetét, és együtt keressük a legjobb megoldást.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az ügyfél megtagadja a kézbesítést vagy nem veszi át rendelését a megadott határidőn belül (általában 5-7 nap), mi (az eladó) nem vállalunk felelősséget a megtagadott kézbesítésért vagy az át nem vett csomagért, és nem tudunk visszatérítést biztosítani.